“开拖拉机十几年了,每年都要维修几次,跟零配件打交道多了,就感觉这个市场太乱!”安徽农民陈桂林一提起维修就有话说。
“活塞、气门、油管、轴承、橡胶皮带等,这些农机零配件质量直接关系到整机的安全和可靠,农民希望买得明明白白。”四川农民张全发说。
农机零配件种类繁多,如内燃机配件、拖拉机、联合收割机和农用运输车的底盘件、耕作机械、场上作业机械、加工机械等配件,几乎达万余种。但记者在安徽、四川等农村调查时发现,经销农机零配件的多是路边维修小厂或小店,有的未经注册,产品既无合格证,也无说明书,有的甚至连生产所必须具备的技术标准也不知为何物。
农民意见最大的是,零配件材质差,售后服务不规范。安徽农民马某说,家里的拖拉机后桥齿轮与半轴坏了,当地却没有维修网点,无法供应配件,必须将损坏的零件寄给厂家,厂家再将新配件寄回。维修后用了不到半年,又坏了。
农民反映说,一些农机说明书适用范围含糊,导致农民使用不当,增加维修成本。如某些农用车生产厂配置的发动机功率过大,转速过高,在宣传中误导农民超载超速作业,造成机架、半轴断裂,钢圈损坏,直至发生翻车事故。如载重量仅为0.5吨的小四轮农用车,有的却用来承载3吨~4吨,结果,后桥半轴无法承受重载,断了五六次甚至十几次的事,时有发生。农民说,维修是个无底洞。
记者了解到,农机零配件市场最容易出现质量问题的是花键轴、旋耕刀、锤片、筛片、进排气门等。目前在农村,农机零配件以次充好,以旧翻新,改装使用较为普遍。例如,有的铸件原材料,用的是淘汰的车轮和铁道钢轨,其材质已经到了报废期限,用来生产花键轴是远远达不到使用要求的。为了降低成本,有的用旧的大气门改成小气门,专供维修市场。
业内人士告诉记者,一些为主机厂配套的零配件生产企业,将合格品发送给主机厂,而将不合格品投放市场;大量的非正规小企业、小作坊生产条件简陋,技术工人多为农民工或季节工,如轴类件,有的根本不知道还有标准、要按标准进行热处理;有的简单粗加工后,统一贴牌,将这些质量无法保证的产品全部销往农机批发市场或经销商店;加上农机大市场的“前店后厂”式生产,造成“三无产品”和假冒伪劣产品就地销售,农机零配件流通秩序混乱。
另外,农机产品三包不规范让农民很头疼。目前在农村,三包一般由企业自行规定,三包有效期有3个月的,也有6个月或1年的,三包内容也各不相同。自1998年《农机三包规定》发布至今,仍有许多销售者不肯对易损件、电器件、橡胶件进行三包,尤其是对拖拉机、联合收割机所用橡胶轮胎,三包期只有3个月。
由于农民对于农用车的三包服务不了解,往往耽误了时间,一不留意就超了三包期,只得自己花钱修理。
修理时,经营者往往不填写三包凭证;有的虽然填写三包凭证,但写后撕下拿走,农民手中没有了修理情况的证明。有的修理前让农民先签字,如果农民要求修完后再签时,则拒绝修理。如果因质量问题退换,必须收取折旧费,收多少,完全由商家决定。
活塞、曲轴磨损严重,窜机油等,这些情况不少农民都碰到过。农民反映说,“我们不仅希望能买上质量好的农用车,还希望能用上放心的农机标准配件!”。